Expédition et retours

Frais d'expédition et de manutention

Nous appliquons actuellement des frais d'expédition fixes de 5,99 USD pour toutes les destinations dans le monde. Nos frais d'expédition et de manutention couvrent les dépenses que nous engageons pour traiter, emballer et expédier votre commande.

Limites de l'expédition

Nous expédions dans le monde entier et acceptons un large éventail de destinations. Néanmoins, si votre pays n'est pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour connaître la liste de nos destinations, contactez-nous à l'adresse support@homecasaexpo.com.

Délais de livraison

La plupart des commandes passées du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés) sont généralement expédiées dans les 5 à 7 jours ouvrables et arrivent entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, mais certaines circonstances peuvent retarder l'expédition ou la livraison :

Problème de paiement par carte de crédit

Adresse de livraison incorrecte

Conditions météorologiques défavorables aux délais de livraison normaux
Commandes retenues en raison d'une rupture de stock. Il peut arriver que nous soyons en rupture de stock. Dans ce cas, votre commande peut prendre plus de temps. Nous vous contacterons dans ce cas.

Suivi de votre colis

Nous savons que vous êtes impatient de recevoir votre commande. Lorsque votre colis est expédié, nous vous envoyons une notification par courrier électronique contenant un lien qui vous permet de suivre votre envoi. Vous pouvez également suivre l'état de votre envoi sur 17track.net.

Retours

Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements de produits une fois que le produit a été livré au transporteur. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@homecasaexpo.com